Mercadotecnia Turística
Esta campaña desarrollada por el gobierno del Estado de Yucatán en el año pasado, vino a darle un giro a la imagen del mismo; ya que como toda marca se renovo y hace uso delas nuesvas tendencias en diseño que hay en el mercado. Podemos denotar que su segmento meta principalmente son los émulos y émulos realizados, que aún son jóvenes de entre 25-35 años; ya que tambien entran dentro del grupo de los millenials considerando que son aquellos que les gusta
Yucatán, ¡Emoción de Tiempo Completo!
que les gusta conocer nuevos lugares y la aventura, compartiendo sus experiencias mediante las redes sociales y haciendo uso de filtros como los que la campaña utiliza, recalcando los colores cyan, amarillos y verdes.
La idea de esta campaña es lograr que nuevo público visite sus lugares turísticos y que vivan, sientan y disfruten de estos a su máximo esplendor y sin limites.
La accesibilidad emocional es que vengas y sientas como si está fuera tu segunda casa, te quiere transmitir seguridad, responsabilidad, armonioso y sobre todo inspirador, ya que lugares como estos no hay en todos lados.
La accesibilidad intelectual sería venderte un producto intangible que ofrece a tu persona experiencias inolvidables y únicas como ningun otro. Las cuales te invita a compartirlas con tus conocidos para que formen parte de ellas.
Algo que pude denotar es que para los consumidores integrados no tienen mucha publicidad y es un público que también se debería de considerar importante, dado a que como se conoce el estado de Yucatán ; es uno de los lugares
en donde se promueve y se ve mucho la convivencia familiar y también algo que no se denota tan facilmente es el identificar si su campaña solo va dirigida a un segmento internacional o también se dirige hacía los nacionales provenientes de distintos estados de la república.
Un punto a favor es que estan buscando la manera de poder llegar a más segmentos de la población usando en sus campañas tanto digitales como impresas a personalidades y modelos de los rangos de edad a los que desean dirigir su producto.
Bibliografía:
- Sefotur Yucatán. (2015). Guía breve de marca. Febrero 2016, de Sefotur Yucatán Sitio web: http://sefotur.yucatan.gob.mx/files-content/general/52531373e057b417e6359b0307f1027e.pdf
- OCC Yucatán. (2015). Yucatán, ¡Emoción de Tiempo Completo!. Febrero 2016, de OCC Yucatán Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=ilGtL_2Duig
- SEFOTUR. (2015). Yucatán, ¡Emoción de Tiempo Completo!. Febrero 2016, de SEFOTUR Sitio web: http://yucatan.travel/
Xcaret
Festival de Vida y Muerte, es un festival que se realiza cada año para celebrar el día de muertos en el parque Xcaret, esta marca renueva su imagen cada año y teniendo como segmento meta a los consumidores integrados, dado a que son quienes ya tienen una familia o les gusta pasar tiempo en familia y dicho festival va dirigido principalmente a la convivencia y conocimiento de la cultura en familia.
La accesibilidad emocional de esta campaña es el querer transmitir una de las principales tradiciones de nuestro país México y enseñarle al público presente
tanto nacional como internacional, la cultura, tradiciones e historia que conforman a nuestro país en esas fechas y por otra parte la accesibilidad intelectual es el vender un servicio que tiene de respaldo 10 años de ediciones e igualmente conocido a nivel mundial.
En este caso encontramos mayormente servicios intangibles, ya que lo que te llevas es la experiencia de vivirlo y por supuesto que tanto el festival o el nombre de la empresa ya son parte de la marca ciudad, dado que a cualquier persona le puedes decir Cancún o Quintana Roo y alguna de sus respuestas seguro es esta empresa; es por ello que podemos decir que toda la publicidad que este mismo genera se ubica dentro del marketing de atracción ya que con el estilo fotográfico que reflejan sus campañas nos proyecta desde un inicio las experiencias que se vivirán.
Es por ello que puedo argumentar que de las campañas más originales y bien estructuradas en el sureste de México, las del grupo xcaret mantienen una línea gráfica uniforme englobando sus distintas marcas y opino que es efectiva por el tipo de estrategia que se usa, el de representar como lo dije anteriormente todos los momentos, expericencias, aventuras, cultura o lo que se vaya a vivir en ese lugar en una simple fotografía representativa de cada producto o servicio.
Bibliografía:
- Xcaret. (2015). Festival De Tradiciones De Vida Y Muerte 2015. Febrero 2016, de Xcaret México, Cancún Eco Park Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=LUtwxBqlBMs
- Xcaret. (2015). 10° Festival de Vida y Muerte. Febrero 2016, de Xcaret México, Cancún Eco Park Sitio web: http://www.festivaldevidaymuerte.com/
Halloween Time 2015 at Disneyland Resort
Fiesta de Halloween festejada en Disneyland Resort, coos mo bien sabemos la mayoria de sus productos o servicios van dirigidos a los consumidores integrados quienes creen de gran importancia el valor familiar, pero igual pordemos denotar que otro segmento son los émulos realizados,ya que a estos les gusta la parte de compartir para que los demás vean como disfruta de sus vacaciones.
Aquí el valor emocional es el más fuerte, ya que como lo dice la
mayoría de las perosnas que visitan dicho parque, es revivir tu infacia y ¿a qué persona no le gusta? y tanto al valor intelectual podemos mencionar lo ya dicho en los casos anteriores es el poder publicitar, convencer y venderle al segmento meta un servicio con él cuál obtendran experiencias como en ningún otro lugar.
La idea central de la campaña es el de comunicar el festival de halloween, pero su mensaje es que tanto chicos como grandes y sean o no un villano de película; todos podemos disfrutar de dichos eventos y ser parte de una experiencia mágica que no obtendrás en ningún otro lugar.
La publicidad que ofrece este parque temático y marca siempre va muy relacionada a cada tipo de evento y emporada y personajes que se utilizan, es por ello que sus estrategias son buenas, ya que siempre son claras y concisas; además que como es una marca de más de 50 años te transmite esa seguridad para demostrar la fidelidad que le tienes a la marca.
En cuanto a su paleta de colores, son lso indicados para la temática que se desa representar, igualemente con el simple hecho de ver un personaje o el logo se nos viene a la mente porque la imgen de la empresa es el simple logo de Disney o el simple hecho de ser inspiracionales.
Bibliografía:
- Disneyland Resort. (2015). Halloween Time en el Disneyland Resort. Febrero 2016, de Disneyland Resort Sitio web: https://disneyland.disney.go.com/es/events/halloween-time/
- Disneyland Resort. (Febrero). Halloween Time 2015 - Disneyland Resort. https://www.youtube.com/watch?v=7E2qvqFQMpk, de Disneyland Resort Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=7E2qvqFQMpk
La naturaleza de la demanda turística
A continuación se presenta el análisis de la naturaleza en la demanda turística, analizaremos las razones por la cual el turista decide viajar y que medios promocionales se pueden utilizar para poder venderle el producto o servicio de un lugar.
Principalmente el turista se motiva a viajar por placer, por querer conocer nuevos lugares, culturas, tradiciones, aprender otros idiomas, conocer gente, entre muchas otras razones. Igualmente podemos mencionar que puede ser por un impulso del mismo, ya sea que haya visto información o lugares que le generaron una necesidad de estar en ese lugar y así mismo generándole una necesidad de estar ahí, de cumplir “un sueño”, de insatisfacción y estos sentimientos no se quitaran hasta el momento de cumplirlo, igualmente podemos mencionar otras necesidades que tiene el turista para viajar como:
“1. Necesidad de relajación (descanso / actividad)
2. Necesidad de estimulación (seguridad / emociones fuertes)
3. Necesidades sociales (de familia y relaciones íntimas de amistad)
4. Necesidades de autoestima (desarrollo personal, cultural, histórico, medioambiental)
5. Necesidades de autorrealización (búsqueda de la felicidad)”
(Pearce, P.L, 1982, P.145-164)
“Dentro del contexto de los factores motivacionales a la hora de viajar, los conceptos de empuje (‘push factor’) y de arrastre (‘pull factor’) son los más usados.” (Dann, G.M.S, 1996), es por ello que alguno de los factores de motivación puede ser externo igualmente, estos pueden ser por la influencia de alguien, una recomendación o simplemente una situación en la cuál es de carácter obligatorio el viajar.
Dentro de distintos destinos turísticos se encuentra nuestro país que es México el cuál le ofrece muchas razones al turista para viajar a él como “ciudades coloniales, playas paradisiacas, la gastronomía, aventuras, sitios arqueológicos, tradiciones y festividades, hospitalidad de los mexicanos, ciudades vibrantes, extraordinaria biodiversidad, noches sin fin, entre otras. (Murillo, K., 2016).
A estos diferentes factores los tenemos que transformar en publicidad, donde destacamos los mejores valores y características que brindan los diferentes lugares de nuestro país, pero para entender principalmente lo que es la publicidad según Kotler y Amstrong, (2008), afirman que "la publicidad se define como la forma pagada de promoción y desarrollo no particular de ideas, recursos o servicios por una empresa determinada", esta publicidad se lleva a cabo mediante campañas turísticas que se llegan a distribuir alrededor de todo el mundo con diferentes medios de publicidad tanto electrónico, televisivo, impreso, radiofónico, entre otros; usando la comercial y en específico la institucional o de imagen.
Algunos elementos a considerar para el desarrollo de una campaña son el plan de marketing, donde se conocerán temas como la competencia, sus metas, tipos de publicidades; plan de acción es lo que te va a decir cómo realizar dicha campaña; presupuesto de publicidad es el valor monetario que se le dedicará a dicha campaña; publico objetivo es el mercado al que diriges tu campaña; medios de comunicación son donde darás a conocer y difundir la campaña y la frecuencia es el número de repeticiones que se va a reproducir dicha campaña en los medios seleccionados. (Cuevas, J.C., 2011)
Por ello podemos definir que no es de vital importancia colocar las características de cada producto, sino representarlas; el precio de los servicios y productos que se ofrecen; en general todas las características físicas de lo que publicites, si no que el valor emocional que puede generar el visitar dicho lugar.
Podemos concluir que las campañas de publicidad son unas de las principales estrategias que usan todos los países para dar a conocer sus estados, provincias, municipios o simplemente la cultura y lugares que la conformar, proyectando las experiencias que puedes tener en el lugar para generar un sentimiento de necesidad en los turistas y así ellos determinen que realizar dicho viaje es una necesidad.
Bibliografía:
*Murillo, K.. (2016). Diez razones para visitar México. Febrero 2016, de About en español Sitio web: http://enmexico.about.com/od/Actividades/tp/Diez-Razones-Para-Visitar-M-Exico.htm
*Gisolf, M.. (2014). Motivación en el turismo. Febrero, 2016, de Turismo en teoría Sitio web: http://www.tourismtheories.org/?p=329&lang=es
*Administración de empresas turísticas online. (2016). El Marketing turístico y la publicidad turística . Febrero, 2016, de Administración de empresas turísticas online Sitio web: http://administracion.realmexico.info/2014/04/el-marketing-turistico-y-la-publicidad.html
*Juan Carlos Cuevas. (2011). Elementos clave de una campaña publicitaria. Febrero, 2016, de Psicología y Empresa Sitio web: http://psicologiayempresa.com/elementos-clave-de-una-campana-publicitaria.html
Atributos turísticos
A continuación desarrollaremos el análisis de distintas rutas con las que cuenta nuestro país de manera comercial para el mercado nacional e internacional, mencionando que todas se encuentran descritas y publicitadas mediante la imagen comercial de Visit México, en donde podemos encontrar que el estilo gráfico es minimalista pero atractivo por sus colores y usando una línea gráfica de estilo fotográfico en donde se trata de plasmar de maneta gráfica los atributos de cada lugar en específico.
Se debe recalcar que para la promoción de dichas rutas se utilizan productos tangibles e intangibles, y cada uno recalcando sus mejores atributos para generar en el turista un sentimiento de querer visitar nuestro país para poder vivir las experiencias plasmadas.
Podemos encontrar las siguientes rutas que se presentan a continuación:
Cultura General:
Esta ruta es identificada principalmente por la riqueza cultural que ofrece nuestro país, es única y diferente a los demás. Una de las virtudes de nuestro país, es que su cultura se refleja todos los días; uno de los lugares más representativos sería la Ciudad de México.
Mediante esta ruta puedes conocer distintos edificios coloniales, lugares históricos, catedrales, bibliotecas, lugares de arte, etc; en donde podrá conocer el turista desde los inicios hasta el tiempo en que se llevó a cabo.
En una campaña de promoción nacional se debe de destacar mucho la parte de los lugares históricos, ya que comúnmente los viajes culturales se realizan mediante las escuelas quienes desean compartir con los jóvenes la historia de nuestro país. De manera internacional es importante recalcar la faceta como arquitectónica, ya que son las cosas que más le llama la atención a la gente e igualmente dar a conocer un poco de la parte del contexto histórico.
Historia:
Esta ruta es identificada principalmente por las culturas mesoamericanas que llegaron a nuestro país.
Mediante esta ruta se pueden conocer las diversas culturas, tradiciones, actividades, pensamiento, creencias y todo lo que tenga que ver de manera intelectual con las diferentes culturas como Olmeca, Maya, Huastecos, Aztecas entre otros.
En una campaña de promoción nacional e internacional se deben de destacar mucho las creencias y tradiciones de las culturas, ya que estas son las que primordialmente dan la información de un estilo de vida que se llevó alrededor de los años con estas culturas y por supuesto que es uno de los puntos más fuertes del país, ya que no en muchos se encuentra una historia tan primogénita como la de nosotros.
Arqueología:
Esta ruta es identificada principalmente por las viejas historias que se cuentan de las culturas que vivieron en nuestro país.
Mediante esta ruta puedes conocer sus creencias religiosas, cultos, dioses, sacrificios, la historia de sus rutas comerciales, entre otros en visitas a sitios arqueológicos.
En una campaña de promoción nacional se debe de destacar la parte de sus rutas y cultos, ya que esto nos podrá ayudar a la sociedad a entender algunos nexos comerciales que hoy en día se mantienen o igualmente poder estudiar la manera en que se realizaba dicha actividad y de manera internacional destacar las creencias, ya que dicho mercado lo que llama la atención son los mitos, leyendas y cultos de las diferentes culturas establecidas en el país.
Arquitectura:
Esta ruta es identificada principalmente por la fusión de los elementos que se utilizaban en años pasados para la creación de lugares como lo son sitios de establecimiento para las culturas.
Mediante esta ruta puedes conocer su estilo de vida, sus características físicas de las culturas, interpretación de distintas historias, esto igual por medio de visitas arqueológicas.
En una campaña de promoción nacional e internacional se debe de destacar lo mencionado anteriormente, estilo de vida y características físicas; ya que para muchos estudiadores son los datos que toman principalmente para determinar edades, sexo o características del comportamiento de cada cultura.
Gastronomía:
Esta ruta es identificada principalmente por las tradiciones culinarias que tiene nuestro país, describiéndolas como únicas.
Mediante esta ruta puedes conocer la propuesta gastronómica de los diferentes estados del país, ya que cada uno tiene diferente; esto visitando distintos comedores o restaurantes que vendan la comida típica de la región.
En una campaña de promoción nacional e internación a lo que se debe de destacar son los procesos, sabores y el punto diferenciador de nuestra gastronomía que la del resto del mundo, esto mediante degustaciones, ventas de los platillos a nivel comercial y destacando principalmente sus atributos mexicanos.
Tradiciones y festividades:
Esta ruta es identificada principalmente por las místicas tradiciones que cuenta nuestro país, como por ejemplo las fiestas que se celebran de manera nacional, recalcando el día de muertos, día de la independencia, pero igualmente se anexan las nuevas festividades que se anexan como la de honrar al día del taco.
Mediante esta ruta puedes conocer las festividades como ferias, fiestas culturales y de tradición, cultos que se llevan a cabo de manera natural en ciertas zonas, entre otros.
En una campaña de promoción nacional lo que se debe de destacar son las tradiciones que tienen los pequeños pueblos que se encuentran en cada estado, ya que algunas fueron dejadas por las culturas mesoamericanas que se establecieron a lo largo del tiempo y de manera internacional se pueden publicitar las distintas festividades como Feria de San Marcos, Día de Muertos, Feria de León, entre otras realizadas a lo largo y ancho de nuestro país.
Museos:
Esta ruta es identificada por la historia en el pasado y el desarrollo del presente en nuestro país México.
Mediante esta ruta puedes conocer los elementos que se utilizaban como artículos de conia, vestido, peinado, trabajo y todos los elementos relacionados con el uso material.
En una campaña tanto macional como internacional es importante destacar los contenidoa y temáticas de cada tipo de museo con el que se cuenta en nuestro país, ya que ese es el punto que ayuda al turista a tomar la desición de donde realizará visita ya sea estado o determinar museos en especifíco.
Arte y Artesanías:
Esta ruta es identificada por las tradiciones y culturas plasmadas de manera gráfica o manual en distintos materiales, reclacando que algunos de los mismos puened haber sido descubiertos o desarrollados por las culturas que habitaban el país.
Mediante esta ruta se pueden apreciar los distintos trabajos artesanales de artiztas nacionales antiguos o modernos y al mismo timepo el poder llevar contigo un recuerdo de algún lugar que se visitó e impactó en tu persona.
En una campaña tanto nacional e internacional es importante destacar a las personalidades que nos han dejado algo como historia de México reclacando desde Frida Kahlo, Diego Rivera, Cantinflas, Gabriel Vargas entre otros donde hasta una representación televisiva o grádfica pueden representar la cultura y forma de vida que se ha llevado en nuestro país alrededor del tiempo.
Con el conocimiento de estos atributos siempre se debe de tomar en cuenta el segmento al que se desea dirigir cada tipo de campaña, esto se determinará mediante investigaciones de mercado en donde conoceran los gustos y preferencias de cada uno.
Bibliografía:
*Consejo de Promoción Turística de México. (2016). Rutas de México. Febrero, 2016, de Visit Mexico Sitio web: http://www.visitmexico.com/es/turismo-cultural-en-mexico?_ga=1.246334212.1642364314.1455337575
